Cidadania

É VERDADE? DESCONTO DA LATAM EM CASO DE MORTE DE FAMILIARES

FONTE: ESSE MUNDO É NOSSO 

Você deve ter recebido via WhatsApp ou visto nas redes sociais essa semana uma notícia que viralizou sobre descontos da Latam em caso de morte de um familiar. Será verdade?

Na mensagem, uma pessoa afirma que, após ter perdido sua irmã, que morava no Rio de Janeiro, foi até o guichê do aeroporto comprar uma passagem aérea de Brasília para a capital fluminense e descobriu que a Latam tinha uma tarifa com até 80% de desconto para casos de falecimento ou doença terminal de algum parente próximo.

Trecho da mensagem que está circulando na internet

A passageira teria comprado os bilhetes de ida por R$ 3650 e, após comprovar a situação, teria conseguido reembolso de R$ 3250. Já no voo de volta, as passagens que ficariam em torno de R$ 5400 teriam saído por R$ 620.

É VERDADE O DESCONTO DA LATAM EM CASO DE EMERGÊNCIA FAMILIAR?

No próprio site da Latam, há o detalhamento sobre uma tarifa especial para viagens não programadas em caso de uma situação de emergência familiar. Os descontos podem ser solicitados em caso de morte de um parente próximo ou caso ele esteja hospitalizado sob risco de morte.

Para ter acesso à tarifa e saber sobre a documentação necessária para comprovar os casos, a companhia recomendada entrar em contato com o atendimento antes de se dirigir ao aeroporto.

Nós entramos em contato com a assessoria da Latam, que confirmou a tarifa especial ao flexibilizar sua “política comercial para compra de passagens para clientes em viagem por emergências familiares, como hospitalização de um parente próximo sob risco de morte ou falecimento. A companhia avalia pontualmente cada caso mediante comprovação da emergência”.

Ou seja, é verdade o desconto da Latam em caso de morte ou doença grave de algum parente próximo. Uma boa notícia num momento tão difícil. Você já usou?