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Com previsão de chuvas, redobre a atenção com a rede elétrica


A previsão para os próximos dias é de pancadas de chuva em grande parte do Rio Grande do Norte, segundo a Empresa de Pesquisa Agropecuária do Rio Grande do Norte (Emparn). A Neoenergia Cosern está monitorando a condições meteorológicas e posicionando estrategicamente suas equipes nos locais onde o impacto pode ser maior, com o objetivo de minimizar os efeitos das adversidades climáticas. A empresa também reforçou o número de profissionais de prontidão para atuar em chamados emergenciais.

A distribuidora solicita o apoio e a compreensão da população, já que chuvas de maior intensidade provocam impactos na rede de distribuição de energia elétrica. A empresa alerta que, se durante um temporal, ocorrer o rompimento de cabos do sistema elétrico (por queda de galhos de árvores ou raios, por exemplo), não se aproxime do local e jamais toque nas estruturas. Caso a fiação caia sobre um veículo, os ocupantes não devem tentar sair e é importante que ninguém se aproxime até a confirmação de que o fornecimento de energia foi desligado. Importante acionar a Neoenergia Cosern imediatamente.

Para receber comunicados sobre atuação da empresa em ocorrências e previsão de retorno da energia, é importante o cliente manter o cadastro sempre atualizado, informando e-mail e o número de celular. A atualização dos dados é rápida e prática, basta acessar o link

Ao informar uma eventual falta de energia, deve-se informar o número do Código do Cliente, destacado na parte superior direita da conta, para agilizar o atendimento. A Neoenergia Cosern disponibiliza canais digitais de atendimento como WhatsApp (84 3215 6001), aplicativo e Agência Virtual no site www.neoenergia.com/rn, além do teleatendimento 116.

Orientações de segurança em casos de chuvas com raios

  • Busque abrigo tão logo veja nuvens carregadas no céu ou escute um trovão;
  • Evite colher frutas, legumes ou verduras, abrigar-se ou caminhar perto de árvores;
  • Não fique próximo a animais e nem ande a cavalo;
  • Não fique próximo a cercas de arame;
  • Não fique próximo a objetos metálicos pontiagudos como enxadas, pás e facões;
  • Não se abrigue debaixo de varandas, barracos e celeiros;
  • Não caminhe em áreas descampadas;
  • Não fique parado em rodovias, ruas ou estradas;
  • Não suba em locais como telhados, terraços e montanhas;
  • Não tome banho em praia, rio, açude ou piscina durante uma
  • tempestade;
  • Não utilize equipamentos elétricos ligados à rede elétrica;
  • Não fale ao telefone com fio ou utilizar o celular conectado ao carregador;
  • Não tome banho utilizando o chuveiro elétrico.

Canais de atendimento

Neoenergia Cosern
Teleatendimento: 116
WhatsApp: (84) 3215 6001
Aplicativo Neoenergia Cosern (disponível na App Store e Play Store)


TRIBUNA DO NORTE

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